Leads aus Werbung 0, aber Kosten pro Lead wird angezeigt

Bereich: Werbekonten · Stand: 11.11.2026 · In English · Alle Artikel

Symptome

Quellen & Kampagnen zeigt „Leads aus Werbung 0“, daneben aber einen Wert bei „Kosten pro Lead“.
Instant-Form-Leads stehen in der Leads-Liste mit „Anzeige laut Meta“, fehlen aber in der Werbekosten-Auswertung der Kampagne (ads_performance: leads 0, CPL leer).
analytics_leads mit channel_group paid zählt 0, obwohl die Leads aus einer Anzeige kamen.

Ursache

Ein Lead aus dem Lead-Formular einer Werbeplattform (Meta Instant Form, ebenso LinkedIn, TikTok oder Google) füllt das Formular in der App der Plattform aus und besucht Deine Website nie. Vor dem Update vom 11.11.2026 hat X3 Leads pro Anzeige nur über den Website-Besuch gezählt: ohne Besuch bekam die Anzeige keinen Lead.
„Kosten pro Lead“ teilt die Werbekosten durch alle Leads der Leads-Liste, auch die ohne Besuch, nie durch die Conversions, die die Plattform meldet. Deshalb stand dort ein Wert, während „Leads aus Werbung“ 0 zeigte.
Seit dem Update zählt X3 einen Lead ohne Besuch direkt für die Anzeige, die er selbst nennt (Anzeige, Anzeigengruppe, Kampagne der Plattform), unter jeder Zählweise. Hat der Lead einen Besuch, gilt weiter der Besuch: Er wird nie doppelt gezählt.
Fehlen im Lead die Anzeigen-IDs (z. B. organisches Formular ohne Anzeige), gibt es keine Anzeige, der X3 ihn zurechnen könnte: Er zählt bei „Ohne Werbung“.

So löst Du das

1. Leads pro Kampagne prüfen

Im Dashboard: Quellen & Kampagnen › Ebene Kampagnen › Spalte Leads
Mit Claude (MCP): ads_performance {"project":"mein-shop","level":"campaign","filter":{"preset":"7d"}}
Seit dem Update vom 11.11.2026.

Die Kampagne zeigt die Formular-Leads unter leads, cpl = Ausgaben ÷ diese Leads. leadRate (Leads ÷ Besuche) zählt nur Leads mit Besuch, damit Formular-Leads die Rate pro Besuch nicht verfälschen. Mit level adset oder ad siehst Du die Anzeigengruppe und Anzeige.

2. Herkunft eines Leads ansehen

Im Dashboard: Growth Intelligence › Leads › Lead öffnen › Herkunft
Mit Claude (MCP): leads_get {"project":"mein-shop","lead_id":"3f2b7c1e-9a4d-4e8b-b6a1-7c5d2e9f0a21"}

origin nennt Plattform, Kampagne und Anzeige; bei Instant Forms steht „Anzeige laut Meta (Instant Form)“. Braucht leads:read. Steht dort keine Anzeige, fehlen dem Lead die Anzeigen-IDs: weiter mit Schritt 3.

3. Formular-Leads neu abgleichen

Im Dashboard: Einstellungen › Instant Forms › Deine Seite › Jetzt abgleichen
Mit Claude (MCP): instant_forms_sync {"project":"mein-shop","page_id":"1234567"}

Holt die Leads seit dem letzten Abgleich bei Meta. Organische Formular-Leads (ohne Anzeige) bleiben bei „Ohne Werbung“, das ist richtig so.

4. Zahl der Werbe-Leads gegenprüfen

Im Dashboard: Pulse › Woher Deine Leads kommen
Mit Claude (MCP): analytics_leads {"project":"mein-shop","filter":{"preset":"7d","channel_group":"paid"}}

Zählt Leads mit Besuch über ihren Besuch und Leads ohne Besuch über ihre eigene Herkunft (Werbung, Kanal, UTM, Anzeige). Ein Filter, den nur ein Besuch haben kann (Gerät, Seite, Interesse …), lässt Leads ohne Besuch weg.

Woran Du siehst, dass es geklappt hat

„Leads aus Werbung“ auf Quellen & Kampagnen zählt die Formular-Leads, „Kosten pro Lead“ und „nur Leads aus Werbung“ passen dazu.
ads_performance zeigt für die Kampagne leads größer 0 und einen cpl.
analytics_leads mit channel_group paid zählt die Formular-Leads.

#Leads aus Werbung 0, aber Kosten pro Lead wird angezeigt

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#So löst Du das

#1. Leads pro Kampagne prüfen

#2. Herkunft eines Leads ansehen

#3. Formular-Leads neu abgleichen

#4. Zahl der Werbe-Leads gegenprüfen

#Woran Du siehst, dass es geklappt hat

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