Eine Verbindung steht auf „Neu verbinden“ oder „abgelaufen“

Bereich: Werbekonten · Stand: 31.10.2026 · In English · Alle Artikel

Symptome

  • Unter Einstellungen › Werbekonten & Budget steht „Meta-Verbindung abgelaufen · neu verbinden“ mit dem Knopf „Neu verbinden“.
  • Am Konto steht „Meta-Verbindung abgelaufen · die Anmeldung gehört zum Projekt „…“, dort neu verbinden“ mit dem Knopf „Im Projekt „…“ neu verbinden“.
  • Hinweis „Kosten von Google seit 9 Std. nicht aktualisiert.“ oder „Kosten-Abruf hängt seit 9 Std.“
  • Unter Sync: „Meta-Zugang für Meldungen abgelaufen. Kosten kommen weiter. Sobald Du neu verbindest, holen wir die wartenden Meldungen automatisch nach.“
  • Die API antwortet 409 connector_expired („the meta connection expired – reconnect it“) oder conflict („connection is expired – reconnect the ad platform“).
  • „Die Anmeldung dieser Verbindung gilt nicht mehr. Bitte neu verbinden, Einstellungen und Daten bleiben erhalten.“

Ursache

  • Die Plattform hat die Anmeldung beendet: Passwort geändert, Zugriff in Meta oder Google entzogen, Token abgelaufen (Meta nach etwa 60 Tagen ohne Nutzung).
  • Die Person, die verbunden hat, hat keinen Zugriff mehr auf das Werbekonto.
  • Beim Verbinden fehlte eine Berechtigung („keine Leserechte für Kampagnen-Status“).

So löst Du das

1. Betroffene Verbindung finden

  • Im Dashboard: Einstellungen › Werbekonten & Budget › Verbundene Konten
  • Mit Claude (MCP): ads_accounts_list {"project":"mein-shop"}

statusCheck.state steht dann auf expired oder no_permission. Die letzten Abrufe mit Fehler zeigt ads_sync_status.

2. Nachsehen, welchem Projekt die Anmeldung gehört

  • Im Dashboard: Einstellungen › Werbekonten & Budget › Verbundene Konten › Konto mit „die Anmeldung gehört zum Projekt „…““
  • Mit Claude (MCP): ads_connections_list {"project":"mein-shop"}
  • Hinweis und MCP-Tool gibt es seit dem Update vom 31.10.2026; vorher fehlte im übernehmenden Projekt jeder Hinweis.

Eine Verbindung mit sharedFrom gehört einem anderen Projekt (das Konto wurde hier nur übernommen). Steht sie auf expired, verbindest Du im Projekt aus sharedFrom neu; der Knopf „Im Projekt „…“ neu verbinden“ führt dorthin. Ohne sharedFrom gehört die Anmeldung diesem Projekt.

3. Neu verbinden

  • Im Dashboard: Einstellungen › Werbekonten & Budget › Verbundene Konten › Neu verbinden
  • Mit Claude (MCP): Kein MCP-Tool (die Anmeldung bei der Plattform machst Du selbst im Browser; Claude kann keine Werbekonten verbinden)

Nach der neuen Anmeldung übernimmt X3 die ausgewählten Konten, die Kampagnenauswahl und alle bisherigen Kosten. Wartende Meldungen gehen automatisch raus. Liegt die Anmeldung in einem anderen Projekt (Schritt 2), verbinde dort neu: danach laufen die Kosten in beiden Projekten wieder.

4. Kosten nachladen

  • Im Dashboard: Einstellungen › Werbekonten & Budget › Verbundene Konten › Jetzt abgleichen
  • Mit Claude (MCP): ads_sync_run {"project":"mein-shop","platform":"meta_ads"}

5. Abruf prüfen

  • Im Dashboard: Einstellungen › Werbekonten & Budget › Verbundene Konten › Statuszeile am Konto
  • Mit Claude (MCP): ads_sync_status {"project":"mein-shop","platform":"meta_ads","limit":5}

Woran Du siehst, dass es geklappt hat

  • Unter Verbundene Konten steht kein „abgelaufen“ mehr; ads_accounts_list zeigt statusCheck.state ok.
  • ads_sync_status zeigt den letzten Lauf mit ok, die Kosten von gestern sind da.
  • Der Hinweis „Kosten … nicht aktualisiert“ verschwindet nach dem nächsten erfolgreichen Abruf.

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