Ein Kauf oder Lead wurde nicht an Meta oder Google gemeldet

Bereich: Conversions · Stand: 31.10.2026 · In English · Alle Artikel

Symptome

  • Im Lead steht unter „An Werbeplattformen gemeldet“: „Meldung an Meta nicht eingerichtet“ oder „keine Meldung angelegt“.
  • Unter Sync › Letzte Meldungen hat die Zeile den Status „nicht eingerichtet“, ohne Aktion im Menü „⋯“.
  • In der Glocke oder im Cockpit steht „Lead von Meta nicht an Meta gemeldet“ oder „Meldungen an Meta laufen nur im Testmodus“.
  • conversions_list zeigt beim Anbieter den Status not_configured („Nicht eingerichtet“).
  • Im Meta Events Manager oder in Google Ads fehlt der Kauf, obwohl er in X3 steht.

Ursache

  • Für die Plattform ist keine Meldung eingerichtet: Einstellungen › Meldungen zeigt bei Meta oder Google „nicht eingerichtet“. X3 speichert den Kauf, schickt ihn aber nirgends hin.
  • Die Meldung ist angelegt, läuft aber nur im Test („eingerichtet, noch im Test“): die Plattform sieht die Ereignisse nur unter Test-Ereignisse.
  • Der Schalter „Käufe melden“ unter Regeln für alle Plattformen ist aus.
  • Der Zugang zur Plattform ist abgelaufen (siehe verwandte Artikel).

So löst Du das

1. Nachsehen, wohin X3 meldet

  • Im Dashboard: Einstellungen › Meldungen › Karte „Plattformen“
  • Mit Claude (MCP): conversions_destinations_list {"project":"mein-shop"}

Steht bei der Plattform „nicht eingerichtet“ oder ist enabled false, weiter mit Schritt 2. Steht dort „Zugang abgelaufen“, zuerst neu verbinden.

2. Pixel oder Conversion-Aktion auswählen

  • Im Dashboard: Einstellungen › Meldungen › An Meta melden › Schritt „Verbindung“
  • Mit Claude (MCP): conversions_targets_list {"project":"mein-shop","provider":"meta"}

Meta listet die Pixel bzw. Datensätze des verbundenen Werbekontos, Google Ads die Conversion-Aktionen. Braucht die Rolle Inhaber oder Admin im Projekt.

3. Meldung im Testmodus einrichten

  • Im Dashboard: Einstellungen › Meldungen › An Meta melden › Schritt „Momente“ › Speichern und testen
  • Mit Claude (MCP): conversions_destination_update {"project":"mein-shop","provider":"meta","enabled":true,"mode":"test","transport":"composio","settings":{"pixelId":"1234567","testEventCode":"TEST123"}}
  • Das MCP-Tool gibt es seit dem Update vom 31.10.2026; ohne Passwortschritt, braucht Inhaber oder Admin.

4. Käufe melden einschalten

  • Im Dashboard: Einstellungen › Meldungen › Regeln für alle Plattformen › Käufe melden
  • Mit Claude (MCP): conversions_definitions_upsert {"project":"mein-shop","key":"kauf","definition":"… wie aus conversions_definitions_list, mit enabled: true"}

Für Leads gilt dasselbe mit der Lead-Definition. conversions_definitions_upsert ersetzt die ganze Definition: erst mit conversions_definitions_list lesen, dann alle Felder senden.

5. Test-Event senden

  • Im Dashboard: Einstellungen › Meldungen › Prüfen und ändern › Schritt „Test“ › Test-Code › Testmeldung senden
  • Mit Claude (MCP): conversions_send_test {"project":"mein-shop","provider":"meta","test_event_code":"TEST123"}

Den Test-Code findest Du im Meta Events Manager › Dein Pixel › Test-Ereignisse › Server. Google Ads und LinkedIn prüfen ohne Code („Prüfen“).

6. Live schalten

  • Im Dashboard: Einstellungen › Meldungen › Prüfen und ändern › Schritt „Live“ › Live schalten
  • Mit Claude (MCP): conversions_destination_update {"project":"mein-shop","provider":"meta","mode":"live","settings":{"testEventCode":null}}
  • Das MCP-Tool gibt es seit dem Update vom 31.10.2026; ohne Passwortschritt, braucht Inhaber oder Admin.

7. Nicht Gemeldetes der letzten 7 Tage nachholen

  • Im Dashboard: Einstellungen › Meldungen › Nicht Gemeldetes nachholen › Nicht gemeldete der letzten 7 Tage jetzt melden
  • Mit Claude (MCP): conversions_retry_unreported {"project":"mein-shop","provider":"meta","days":7,"dry_run":true}
  • Seit dem Update vom 31.10.2026. Auf älteren Installationen holt conversions_retry mit conversion_id (aus conversions_list mit provider_status: not_configured) eine Conversion nach der anderen nach.

Die Karte zeigt je eingeschalteter Plattform, wie viele Käufe, Leads und Termine offen sind (auch Käufe ohne Lead), wie viele zu alt sind und wie viele zurückgehalten werden; der Knopf meldet alle offenen mit ihrer ursprünglichen Kennung, die Plattform zählt nichts doppelt. Mit Claude erst mit dry_run ansehen, was rausgeht, dann ohne dry_run senden. Meta und TikTok nehmen Ereignisse nur bis 7 Tage zurück an, Google Ads und LinkedIn bis 89 Tage. Einzelne Leads gehen weiter unter Leads › Lead öffnen › An Meta melden.

Woran Du siehst, dass es geklappt hat

  • Einstellungen › Meldungen zeigt bei der Plattform „läuft · N in 7 Tagen“.
  • Unter Sync › Letzte Meldungen stehen die Käufe auf „gemeldet“; conversions_list zeigt beim Anbieter uploaded.
  • Im Meta Events Manager erscheint das Ereignis mit der Quelle Server (Conversions API).

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Der ganze Ablauf mit Claude (Englisch): Repair with Claude.