Einer Verbindung fehlt eine Berechtigung für eine neue Nutzung

Bereich: Konto und Zugang · Stand: 01.11.2026 · In English · Alle Artikel

Symptome

  • „Bestehende Verbindung verwenden“ oder connection_uses_create antwortet mit connection_scopes_missing und einer Liste wie leads_retrieval.
  • Unter X3 Konto › Verbindungen steht am Status „Berechtigung fehlt“ und an einer Nutzung „es fehlt: …“.
  • Unter Sales › Einstellungen › Verbindungen steht „Facebook hat nicht alle Berechtigungen erteilt (…)“.

Ursache

  • Beim Verbinden der Seite war im Facebook-Dialog ein Häkchen nicht gesetzt, Facebook hat diese Berechtigung deshalb nie erteilt.
  • Die neue Nutzung braucht eine Berechtigung, die die alte nicht brauchte (Instant-Form-Leads brauchen leads_retrieval, pages_show_list und pages_manage_metadata).

So löst Du das

1. Ansehen, was fehlt

  • Im Dashboard: X3 Konto › Verbindungen › die Verbindung › Genutzt in
  • Mit Claude (MCP): connection_status {"org":"meine-firma","connection_id":"… id aus connections_list"}

reauthorize.missingScopes nennt die fehlenden Berechtigungen, reauthorize.possible, ob Du sie anfragen darfst (project:admin im Projekt, in dem die Seite verbunden wurde).

2. Berechtigungen erneut anfragen

  • Im Dashboard: X3 Konto › Verbindungen › die Verbindung › Berechtigungen erneut anfragen
  • Mit Claude (MCP): Kein MCP-Tool (Die Zustimmung passiert im Browser bei Facebook mit Deiner eigenen Anmeldung; X3 nimmt nie Zugangsdaten über Claude entgegen)

Facebook zeigt die Häkchen noch einmal; setz alle und wähl danach dieselbe Seite. Die Verbindung behält ihren Platz, ihre Nutzungen und deren Einstellungen. Mit MCP öffnest Du accountUrl aus connection_status.

3. Nutzung hinzufügen

  • Im Dashboard: Sales › Einstellungen › Verbindungen › Facebook-Lead-Formulare › Bestehende Verbindung verwenden
  • Mit Claude (MCP): connection_uses_create {"org":"meine-firma","connection_id":"… id aus connections_list","product":"sales","purpose":"instant_forms"}

Woran Du siehst, dass es geklappt hat

  • Unter X3 Konto › Verbindungen stehen die Berechtigungen bei „Erteilte Berechtigungen“, keine Nutzung zeigt „es fehlt“.
  • connection_status antwortet mit leerem reauthorize.missingScopes.

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