Instant-Form-Leads kommen nicht in der Sales Engine an, obwohl die Seite verbunden ist

Bereich: Instant Forms · Stand: 01.11.2026 · In English · Alle Artikel

Symptome

  • Leads aus einem Instant Form kommen in Growth Intelligence (Leads) an, in der Sales Engine entsteht aber kein Kontakt.
  • Unter Sales › Einstellungen › Verbindungen › Facebook-Lead-Formulare steht die Seite ohne „Die Sales Engine übernimmt die Leads“.
  • Es sieht so aus, als müsstest Du die Seite in der Sales Engine noch einmal verbinden.

Ursache

  • Am Projekt ist „Leads automatisch als Kontakte übernehmen“ aus, deshalb bleiben seine Leads in Growth Intelligence.
  • Die Sales Engine nutzt die Seite noch nicht. Seit dem 1.11.2026 ist eine Seite einmal in X3 gespeichert und in jedem Produkt nutzbar; eine zweite Anmeldung bei Facebook braucht es nicht.

So löst Du das

1. Seite in X3 finden

  • Im Dashboard: X3 Konto › Verbindungen
  • Mit Claude (MCP): connections_list {"org":"meine-firma","usable_for":"sales:instant_forms"}

Zeigt die Facebook-Seiten, die Instant-Form-Leads für die Sales Engine liefern können, mit Status und wo sie schon genutzt werden. Die id ist die Verbindung für den nächsten Schritt.

2. Bestehende Verbindung in der Sales Engine verwenden

  • Im Dashboard: Sales › Einstellungen › Verbindungen › Facebook-Lead-Formulare › Bestehende Verbindung verwenden
  • Mit Claude (MCP): connection_uses_create {"org":"meine-firma","connection_id":"… id aus connections_list","product":"sales","purpose":"instant_forms"}
  • Seit dem Update vom 1.11.2026.

Braucht die Sales-Admin-Rolle. Ab jetzt wird jeder Instant-Form-Lead der Seite ein Kontakt, auch wenn der automatische Import des Projekts aus ist. Mit settings.formIds nur ausgewählte Formulare. Antwortet X3 mit connection_scopes_missing, hilft der Artikel zu fehlenden Berechtigungen.

3. Mit einem Test-Lead prüfen

  • Im Dashboard: Growth Intelligence › Einstellungen › Instant Forms › Formular › Test-Lead simulieren
  • Mit Claude (MCP): instant_forms_simulate {"project":"mein-shop","form_id":"7654321"}

Ein simulierter Lead ist als Test markiert und wird nie ein Kontakt. Warte auf einen echten Lead oder prüf den nächsten, den Meta liefert.

Woran Du siehst, dass es geklappt hat

  • Unter Sales › Einstellungen › Verbindungen steht an der Seite „Die Sales Engine übernimmt die Leads“.
  • connection_uses_list mit product sales zeigt die Nutzung mit purpose instant_forms.
  • Der nächste Instant-Form-Lead erscheint in der Sales Engine als Kontakt mit Herkunft Meta Instant Form.

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