Lead zeigt „Noch kein CRM verbunden“, obwohl er Kontakt in der Sales Engine ist

Bereich: Sales Engine · Stand: 04.11.2026 · In English · Alle Artikel

Symptome

  • Am Lead in Growth Intelligence steht unter „Im CRM“: „Noch kein CRM verbunden. CRM verbinden“, obwohl der Lead in der Sales Engine Kontakt ist.
  • crm_lead_status antwortet rows: [] ohne Angabe zur Sales Engine.
  • Ein Lead taucht in der Sales Engine nicht als Kontakt auf, und Du weißt nicht, warum.

Ursache

  • Ältere Versionen zeigten in der Karte nur externe CRMs mit Anmeldung (HubSpot, Pipedrive …). Die Sales Engine braucht keine Anmeldung und fehlte deshalb, obwohl sie den Lead übernommen hatte.
  • Der Lead ist wirklich noch kein Kontakt: „Leads automatisch als Kontakte übernehmen“ ist beim Projekt aus, der Lead hat weder E-Mail noch Telefonnummer, er ist Test oder Spam, er wartet als mögliche Dublette, oder er kam vor der Verknüpfung.

So löst Du das

1. Den CRM-Stand des Leads sehen

  • Im Dashboard: Growth Intelligence › Leads › Lead › Im CRM › X3 Sales Engine
  • Mit Claude (MCP): crm_lead_status {"project":"my-company/website","lead_id":"3f2b7c1e-9a4d-4e8b-b6a1-7c5d2e9f0a31"}

sales.state contact zeigt Name, Status, Setter, Closer, offene Aufgaben, letzte Aktivität und mit url den Link „In Sales öffnen“. Jeder andere Zustand nennt in sales.reason den Grund; sales.canImport sagt, ob „Jetzt übernehmen“ hilft. sales ist null, wenn die Organisation die Sales Engine nicht eingeschaltet hat.

2. Den Lead jetzt übernehmen

  • Im Dashboard: Growth Intelligence › Leads › Lead › Im CRM › X3 Sales Engine › Jetzt übernehmen
  • Mit Claude (MCP): crm_lead_sales_import {"project":"my-company/website","lead_id":"3f2b7c1e-9a4d-4e8b-b6a1-7c5d2e9f0a31"}

Derselbe Weg wie die automatische Übernahme: Dubletten-Prüfung, Herkunft, Formular-Aktivität, Verteilung mit Anruf-Aufgabe. Klappt auch, wenn die automatische Übernahme aus ist. Mehrfach aufrufen schadet nicht (outcome linked). Test- und Spam-Leads werden nie übernommen.

3. Fehlende Kontaktdaten ergänzen

  • Im Dashboard: Growth Intelligence › Leads › Lead › Bearbeiten
  • Mit Claude (MCP): leads_update {"project":"my-company/website","lead_id":"3f2b7c1e-9a4d-4e8b-b6a1-7c5d2e9f0a31","email":"name@example.com"}

Bei sales.state no_contact_data braucht die Sales Engine eine E-Mail oder Telefonnummer. Danach „Jetzt übernehmen“.

4. Automatische Übernahme für das Projekt einschalten

  • Im Dashboard: Growth Intelligence › Einstellungen › CRM › X3 Sales Engine › Projekt verknüpfen
  • Mit Claude (MCP): Kein MCP-Tool (die Verknüpfung eines Projekts stellt die Sales Engine ein; der Knopf öffnet sie dort (Claude: der eigene Connector der Sales Engine))

Bei sales.state auto_import_off. Frühere Leads eines Zeitraums übernimmt die Sales Engine gesammelt.

Woran Du siehst, dass es geklappt hat

  • Die Karte „Im CRM“ zeigt X3 Sales Engine mit dem Status des Kontakts und „In Sales öffnen“.
  • crm_lead_status antwortet sales.state contact.

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Eure eigene X3 Sales Engine ist das erste CRM jedes Leads. Die Karte „Im CRM“ am Lead zeigt sie vor allen externen CRMs: mit dem Kontakt, seinem Status in der Sales Engine, Setter und Closer, den offenen Aufgaben und der letzten Aktivität, und mit „In Sales öffnen“ springst Du direkt zum Kontakt. Nutzt Ihr zusätzlich HubSpot oder Pipedrive, stehen beide in der Karte untereinander. „Noch kein CRM verbunden“ erscheint nur noch, wenn weder die Sales Engine eingeschaltet noch ein externes CRM verbunden ist.