Die Gründe in Sales Engine und Growth Intelligence weichen ab oder fehlen

Bereich: Sales Engine · Stand: 11.11.2026 · In English · Alle Artikel

Symptome

  • Der Grund, den Du in Growth Intelligence nutzt, fehlt in der Auswahl der Sales Engine, oder umgekehrt.
  • Beim Anlegen eines Grundes in Growth Intelligence steht „Die Sales Engine antwortet gerade nicht“ (503 sales_engine_unavailable).
  • „Doppelt“ fehlt in der Auswahl der Sales Engine.
  • Bei „Sonstiges“ steht, dass eine kurze Notiz fehlt.

Ursache

  • Growth Intelligence und die Sales Engine teilen sich eine Liste von Gründen je Organisation. Die Sales Engine führt sie; Growth Intelligence zeigt eine Kopie, die jeder Änderung sofort folgt.
  • Eine Änderung in den Einstellungen von Growth Intelligence landet zuerst in der Liste der Sales Engine; antwortet die Sales Engine nicht, ändert sich nichts.
  • Ein eigener Grund wurde archiviert: Die Auswahl blendet ihn aus, Leads und Kontakte mit diesem Grund behalten ihn.
  • „Doppelt“ braucht den Original-Lead und gibt es nur in Growth Intelligence; in der Sales Engine führst Du Dubletten stattdessen zusammen.
  • „Sonstiges“ braucht immer eine kurze Notiz.

So löst Du das

1. Gemeinsame Liste ansehen

  • Im Dashboard: Growth Intelligence › Einstellungen › Qualifizierung
  • Mit Claude (MCP): lead_reasons_list {"project":"mein-shop","include_archived":true}

Die Liste, die die Sales Engine für die Organisation führt. archived: true markiert archivierte eigene Gründe, needsNote die Gründe mit Pflicht-Notiz, needsDuplicate „Doppelt“.

2. Grund anlegen oder zurückholen

  • Im Dashboard: Growth Intelligence › Einstellungen › Qualifizierung › Grund hinzufügen
  • Mit Claude (MCP): Kein MCP-Tool (eigene Gründe änderst Du in den Einstellungen von Growth Intelligence oder der Sales Engine; beide schreiben in die Liste, die die Sales Engine für die Organisation führt)

kind disqualified gilt für „Nicht qualifiziert“, „Nicht kontaktieren“ und „Disqualifiziert“, kind lost für „Verloren“. Inhaber und Admins. Antwortet die Sales Engine gerade nicht, versuch es gleich noch einmal; die Liste bleibt, wie sie war.

3. Status mit Grund setzen

  • Im Dashboard: Growth Intelligence › Lead › Status › Disqualifiziert › Grund wählen
  • Mit Claude (MCP): leads_update_status {"project":"mein-shop","lead_id":"…","status":"disqualified","reason_code":"wrong_audience","reason_note":"Nur Endkunden"}

Derselbe Status mit einem anderen reason_code ändert nur den Grund. Die Sales Engine erfährt Status und Grund aus dem Ereignis-Feed von Growth Intelligence.

Woran Du siehst, dass es geklappt hat

  • Der Status ist gesetzt und am Lead steht der Grund daneben, zum Beispiel „Disqualifiziert · Falsche Zielgruppe / Branche“.
  • lead_reasons_list in Growth Intelligence und die Gründe der Sales Engine nennen dieselben Codes.

Der Freitext-Zusatz zu einem Grund ist personenbezogen: Ihn sehen nur Personen, die Kontaktdaten sehen dürfen.