Produktwechsel verlangt eine neue Anmeldung oder öffnet das falsche Produkt

Bereich: Konto und Zugang · Stand: 01.11.2026 · In English · Alle Artikel

Symptome

  • X3 Konto › Produkt wechseln › Growth Intelligence zeigte „Willkommen zurück.“, obwohl Du in X3 Konto angemeldet warst.
  • „So löst Du das“ in der Sales Engine (Postfach, Kalender) öffnete den Artikel mit der Navigation von Growth Intelligence.
  • Der Produktwechsler von Growth Intelligence bot einer Inhaberin die Sales Engine nicht an, solange ihre Organisation sie noch nicht nutzt.

Ursache

  • X3 Konto hat eine eigene Adresse; vor dem Update vom 01.11.2026 gab es seine Anmeldung nur an die Sales Engine weiter und übernahm die von Growth Intelligence, nicht umgekehrt.
  • Hilfe-Links der Sales Engine zeigten auf die Doku von Growth Intelligence statt auf die neutrale Doku von X3 Konto.
  • Die Kachel Sales Engine erschien nur für Organisationen, die sie schon nutzen.

So löst Du das

1. Growth Intelligence aus X3 Konto öffnen

  • Im Dashboard: X3 Konto › Produkt wechseln › Growth Intelligence
  • Mit Claude (MCP): Kein MCP-Tool (die Übergabe der Anmeldung läuft nur im Browser der Person (Einmal-Code, 60 Sekunden))
  • Seit dem Update vom 01.11.2026.

Bist Du nur in X3 Konto angemeldet, übernimmt Growth Intelligence diese Anmeldung ohne Passwort. Abmelden an einer der beiden Stellen beendet beide.

2. Die Sales Engine aus Growth Intelligence öffnen

  • Im Dashboard: Growth Intelligence › Produkt wechseln › Sales Engine
  • Mit Claude (MCP): Kein MCP-Tool (die Sales Engine ist ein eigenes Produkt mit eigenem Connector für Claude („X3 Sales Engine“, https://api.crm.x3growth.io/mcp))

Inhaber und Admins sehen für eine Organisation ohne Sales Engine „Entdecken: Kontakte, Calling, Deals“; die Sales Engine öffnet mit ihrem Start „Jetzt starten“. Sie ist kostenlos.

3. Einen Hilfe-Artikel aus der Sales Engine lesen

  • Im Dashboard: Sales Engine › Einstellungen › Verbindungen › So löst Du das
  • Mit Claude (MCP): kb_get {"id":"connection-expired"}

Der Artikel öffnet in der schlanken Leiste von X3 Konto, ohne die Navigation von Growth Intelligence.

Woran Du siehst, dass es geklappt hat

  • Nach einer Anmeldung im selben Browser öffnet jedes Produkt angemeldet.
  • Hilfe-Artikel öffnen ohne den Rahmen von Growth Intelligence.