Die Sales Engine soll Instant-Form-Leads übernehmen, aber kein Formular der Seite ist eingeschaltet
Bereich: Instant Forms · Stand: 01.11.2026 · In English · Alle Artikel
Symptome
- Unter Sales › Einstellungen › Verbindungen › Facebook-Lead-Formulare steht an der Seite „0 aktive Formulare“ und statt „Bestehende Verbindung verwenden“ der Knopf „Formulare in Growth Intelligence einschalten“.
- connection_uses_create antwortet mit instant_forms_inactive.
- In X3 Konto › Verbindungen steht die Seite mit „noch nicht genutzt“.
Ursache
- Leads holt X3 nur für Formulare, die in Growth Intelligence unter Instant Forms eingeschaltet sind. Neue Formulare starten ausgeschaltet.
- Eine Seite ohne eingeschaltetes Formular ist verbunden, liefert aber keinen Lead. Deshalb lässt X3 die Nutzung in der Sales Engine erst zu, wenn mindestens ein Formular an ist.
So löst Du das
1. Aktive Formulare der Seite ansehen
- Im Dashboard: Sales › Einstellungen › Verbindungen › Facebook-Lead-Formulare
- Mit Claude (MCP):
connections_list{"org":"meine-firma","usable_for":"sales:instant_forms"}
activeForms zählt die eingeschalteten Formulare jeder Seite.
2. Formular in Growth Intelligence einschalten
- Im Dashboard: Growth Intelligence › Einstellungen › Instant Forms › Formular › Einschalten
- Mit Claude (MCP):
instant_forms_update{"project":"mein-shop","form_id":"7654321","patch":{"enabled":true,"backfillDays":90}}
Braucht die Admin-Rolle im Projekt der Seite. Ältere Leads holst Du mit dem Nachladen des Formulars.
3. Bestehende Verbindung in der Sales Engine verwenden
- Im Dashboard: Sales › Einstellungen › Verbindungen › Facebook-Lead-Formulare › Bestehende Verbindung verwenden
- Mit Claude (MCP):
connection_uses_create{"org":"meine-firma","connection_id":"… id aus connections_list","product":"sales","purpose":"instant_forms"}
Mit settings.formIds nur einige der eingeschalteten Formulare. Ein ausgeschaltetes Formular in der Auswahl lehnt X3 ab und nennt es.
Woran Du siehst, dass es geklappt hat
- An der Seite steht „1 aktives Formular“ (oder mehr) und „Die Sales Engine übernimmt die Leads“.
- Der nächste Lead des Formulars erscheint in der Sales Engine als Kontakt.