Probleme lösen
Such nach dem, was Du siehst, oder füg die genaue Fehlermeldung ein. Jeder Artikel nennt die Schritte im Dashboard und das passende Tool für Claude. In English
- Die Facebook-Seite lässt sich für Instant Forms nicht verbinden„Es fehlen Berechtigungen“, „Kein Lead-Zugriff“ oder „Schon in einem anderen X3-Projekt verbunden“. So verbindest Du die Seite, damit Leads aus Instant Forms ankommen.
- Die Sales Engine soll Instant-Form-Leads übernehmen, aber kein Formular der Seite ist eingeschaltetEine Facebook-Seite ist in X3 verbunden, in Growth Intelligence ist aber kein Formular eingeschaltet. Dann kommt kein Lead an, auch nicht in der Sales Engine. So schaltest Du die Formulare ein.
- Die Sales Engine übernahm nach dem erneuten Verbinden einer Facebook-Seite keine Instant-Form-LeadsEine Facebook-Seite wurde in Growth Intelligence getrennt und wieder verbunden. Seit dem 1.11.2026 übernimmt X3 ihre Nutzungen (z. B. Sales Engine) auf die neue Verbindung.
- Eine Facebook-Seite mit eigenem Zugangsschlüssel meldet fehlende BerechtigungenBei einer Seite mit eingefügtem Zugangsschlüssel kann X3 die Berechtigungen nicht lesen. Sie gelten als erteilt, sobald über die Seite ein Lead gelesen wurde. Ohne neues Verbinden.
- Instant-Form-Leads kommen nicht in der Sales Engine an, obwohl die Seite verbunden istEine Facebook-Seite ist in Growth Intelligence verbunden, ihre Leads werden aber keine Sales-Kontakte. Die bestehende Verbindung verwenden statt neu zu verbinden.
- Instant-Form-Leads ohne E-Mail/Telefon, Sales Engine übernimmt sie nichtInstant-Form-Leads kommen ohne E-Mail, Telefon und Namen an (nur in der Nachricht), die Sales Engine überspringt sie. Ein Abgleich ergänzt die leeren Felder.
- Leads aus Instant Forms kommen bis zu 15 Minuten verspätetEin Lead aus einem Facebook- oder Instagram-Formular erscheint erst nach Minuten in X3. Echtzeit-Webhook prüfen, neu abonnieren, eigene Meta-App einrichten, sofort abgleichen.
- Meta ist verbunden, aber in X3 kommen keine Instant-Form-Leads anMeta ist für die Werbekosten verbunden, eine Instant-Form-Kampagne hat Leads, X3 zeigt keine. Leads über dieselbe Meta-Verbindung übernehmen und wählen, was importiert wird.